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アフターサービスについて

¥50 税込

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¥20,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

◉アフターサービスについて

より長く安心してお使い頂くため、
修理対応を含めたサポートをご用意しています

修理の可否および無償・有償の判断は、
製作工程で対応可能かどうか、また商品の状態を実物にて確認のうえ、
個別に判断させていただきますので、予めご了承ください

内容によってはご希望に沿えない場合もございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです

【無償修理について】

ご購入日から6ヶ月以内で、通常使用の範囲内において発生した以下の不具合については、無償で対応いたします

・縫製部分の糸切れ・ほつれ
・金具の外れ・緩み
・明らかな製作上の不具合
※状態を確認の上、無償修理の可否を判断いたします

【有償修理について】　

無償修理の対象外となる場合でも、
商品の状態によっては有償にて修理を承れる場合があります

【修理をお受けできないもの】

以下の場合は、修理をお受けできません

・革表面のシミ、色移り、剥がれ、傷
・水濡れや汚れなどによるダメージ
・容量以上の使用による不具合
・構造上、一度解体が必要となる修理
・ご使用方法や保管状態が原因と判断されるもの
・お客様ご自身による加工・改造後の商品

※当店はリペア専門店ではないため、革の再生・補修作業は行っておりません

【送料について】

無償修理に該当する場合は、修理費および往復送料を当店にて負担いたします

有償修理の場合、または無償修理の対象外と判断された場合は、恐れ入りますが往復送料をお客様にてご負担ください

※いずれの場合も、状態確認後に修理可否・費用・送料負担についてご案内いたします